Regulamin serwisu internetowego odzyskajnawiazke.pl

Dokument z dnia: 10.06.2026

---

DEFINICJE

---

PUNKT KONTAKTOWY

W celu kontaktowania się z nami możesz skorzystać z następujących form komunikacji:

• poczta elektroniczna: biuro@kancelariaoxford.pl
• formularz kontaktowy dostępny w Serwisie
• telefon: +48 533 391 009 (od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 16:00)
• adres korespondencyjny: Kancelaria Oxford Sp. z o.o. / Kancelaria Oxford Bis Sp. z o.o., ul. Ks. J. Jałowego 17a/3, 35-010 Rzeszów

---

JĘZYK KOMUNIKACJI

Możesz skontaktować się z nami w następujących językach:

• polski,
• angielski.

---

WARUNKI TECHNICZNE

Dla prawidłowego korzystania ze Strony internetowej konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
• aktywne konto e-mail, jeśli korzystasz z funkcji wymagających podania adresu e-mail.

Ewentualne dodatkowe wymogi techniczne dotyczące Usług Rozszerzonych są wskazywane Usługobiorcy zgodnie z wymogami przepisów prawa, w tym w treści odrębnych umów zawieranych z Usługodawcą.

---

USŁUGI NA STRONIE INTERNETOWEJ

W Serwisie świadczymy usługi cyfrowe (dalej: „Usługi” lub „Usługa”). Wyróżniamy:

a) Usługi Podstawowe

Świadczone bezpłatnie w samym Serwisie, dostępne dla każdego Usługobiorcy:

• możliwość przeglądania Strony internetowej,
• formularz kontaktowy pozwalający na wysłanie do nas wiadomości i zgłoszenie sprawy,
• możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie od nas drogą elektroniczną wiadomości marketingowych.

b) Usługi Rozszerzone

Świadczone na podstawie odrębnych umów zawieranych pomiędzy Usługobiorcą a właściwym Usługodawcą:

Odzyskiwanie nawiązki orzeczonej w postępowaniu karnym

• Bezpłatna analiza możliwości odzyskania nawiązki zapłaconej przez sprawcę zdarzenia, w sytuacji gdy obowiązek jej zapłaty powinien zostać pokryty z ubezpieczenia OC sprawcy, świadczona przez Kancelaria Oxford Sp. z o.o. wraz z Kancelaria Oxford Bis Sp. z o.o. (etap przedumowny, w ramach współadministrowania).
• Obsługa zgłoszeń w celu dochodzenia zwrotu zapłaconej nawiązki od ubezpieczyciela w modelu success fee, świadczona przez Kancelaria Oxford Sp. z o.o. Szczegółowe warunki, w tym wysokość wynagrodzenia oraz zasady współpracy, określa odrębna umowa zawierana z Usługobiorcą.
• Obsługa procesów odkupu wierzytelności z tytułu zapłaconej nawiązki (cesja), świadczona przez Kancelaria Oxford Bis Sp. z o.o. Szczegółowe warunki, w tym cena sprzedaży wierzytelności, określa odrębna umowa cesji.

Uwaga: Zakres oferowanych Usług Rozszerzonych może być rozszerzany o kolejne usługi. Aktualny katalog Usług Rozszerzonych dostępny jest w Serwisie. Każda nowa Usługa Rozszerzona świadczona jest na podstawie odrębnej umowy z właściwym Usługodawcą.

---

USŁUGI PODSTAWOWE, ZASADY KORZYSTANIA

Korzystanie z Usług Podstawowych w Serwisie jest bezpłatne, całkowicie dobrowolne i zależne od Twojej woli. W celu skorzystania z Usługi Podstawowej należy skorzystać z odpowiednich funkcji Strony internetowej.

Rozpoczynamy świadczenie Usługi Podstawowej w momencie rozpoczęcia korzystania przez Ciebie z tej Usługi.

Możesz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować ze świadczenia Usługi Podstawowej, poprzez zakończenie korzystania z tej Usługi.

---

USŁUGI ROZSZERZONE, ZASADY ZAWIERANIA UMÓW

1. Skorzystanie z Usługi Rozszerzonej wymaga zawarcia odrębnej umowy z właściwym Usługodawcą (Kancelaria Oxford Sp. z o.o., w przypadku modelu success fee; Kancelaria Oxford Bis Sp. z o.o., w przypadku modelu cesji).

2. Decyzja o wyborze modelu współpracy (cesja albo success fee) zawsze należy do Ciebie, przed jej podjęciem otrzymasz od nas: – bezpłatną analizę zasadności roszczeń, – propozycję modelu współpracy wraz z warunkami finansowymi (cena cesji albo wysokość wynagrodzenia od sukcesu), – projekt odpowiedniej umowy do zapoznania.

3. Każda umowa Usługi Rozszerzonej zawiera załącznik RODO (klauzulę informacyjną) określającą zasady przetwarzania Twoich danych osobowych w zakresie wykonania tej umowy.

4. Konsumentom oraz Przedsiębiorcom uprzywilejowanym przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Szczegółowe informacje o prawie odstąpienia, w tym wzór formularza odstąpienia, znajdują się w treści każdej umowy Usługi Rozszerzonej.

---

ROZPATRYWANIE REKLAMACJI

1. Prosimy o składanie ewentualnych reklamacji dotyczących Strony internetowej i Usług za pośrednictwem Punktu Kontaktowego, którego dane wskazane są na początku Regulaminu.

2. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

3. Szczegółowe procedury reklamacyjne w odniesieniu do Usług Rozszerzonych określone zostały odrębnie, w ramach umów dotyczących danej Usługi.

4. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców uprzywilejowanych, w razie nieuwzględnienia reklamacji, przysługują pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: – zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, – zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, – bezpłatna pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

Szczegółowe informacje dostępne są m.in. pod adresami www.uokik.gov.pl oraz www.rf.gov.pl.

---

PRYWATNOŚĆ I DANE OSOBOWE

Zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies oraz zasadnicza treść Porozumienia o Współadministrowaniu (art. 26 ust. 2 RODO) wskazane są w naszej Polityce prywatności (sekcja plików cookies dostępna pod kotwicą #cookies).

---

POZOSTAŁE POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE USŁUG

1. Charakter prawny Usługodawców. Usługodawcy nie świadczą pomocy prawnej w rozumieniu ustawy z dnia 26 maja 1982 r. Prawo o adwokaturze ani ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych. W postępowaniach sądowych Usługobiorców reprezentują adwokaci i radcowie prawni współpracujący z Usługodawcami, na podstawie odrębnych pełnomocnictw udzielanych im bezpośrednio przez Usługobiorcę.

2. Każdorazowe skorzystanie przez Ciebie z Usługi uregulowanej w niniejszym dokumencie stanowi odrębną umowę, a jej aktualna treść, w postaci niniejszego Regulaminu, jest dostępna na Stronie internetowej.

3. Zakazane jest dostarczanie przez Ciebie w ramach Usług treści o charakterze bezprawnym.

4. Umowa zawierana jest w języku polskim, na czas i w celu świadczenia Usługi.

5. Umowa podlega przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem kolejnego zdania. Wybór prawa polskiego dla umowy zawartej na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza Twoich konsumenckich praw przysługujących Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Ciebie w sytuacji, w której nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla Ciebie przepisy krajowe przewidują szerszą ochronę konsumencką niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego, stosuje się tę ochronę szerszą.

6. W przypadku ewentualnego sporu związanego z umową, jeśli nie jesteś Usługobiorcą uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby właściwego Usługodawcy (Kancelaria Oxford Sp. z o.o. albo Kancelaria Oxford Bis Sp. z o.o., odpowiednio do tego, którego Usługa dotyczy).

7. Wszelka nasza odpowiedzialność w związku z umową zawartą w oparciu o Regulamin w stosunku do Ciebie, jeśli nie jesteś Usługobiorcą uprzywilejowanym, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.

---

ZMIANY REGULAMINU

1. Regulamin może być aktualizowany w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu prowadzenia działalności grupy Kancelaria Oxford lub zmiany zakresu Usług oferowanych w Serwisie.

2. Aktualna wersja Regulaminu zawsze dostępna jest pod adresem odzyskajnawiazke.pl/regulamin z podaniem daty obowiązywania.

3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie. Do umów Usług Rozszerzonych zawartych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.

---

Regulamin Strony internetowej z dnia 10.06.2026.